fbpx

S.O.S.! Miért nem tudok új visszahívást bejegyezni a RealMonitor Hideghívóban?

By 2018. március 21. április 4th, 2018 Felhasználói tippek, Hideghívás, Technikai tippek

Többen is jeleztétek, hogy a Hideghívóban nem sikerült az új ügyfél visszahívását rögzíteni, az nem jelent meg a visszahívási listában.

realgomb-visszahivas

Alapesetben új ügyfelet a visszahívási listában a “Még hívom” opciót választva lehet időponttal vagy időpont nélkül is beírni, amit később a “Visszahívás” gombra kattintva találunk meg.

Az időponthoz nem kötött rögzítésnél a bejegyzés egy héttel később meg fog jelenni a visszahívási listában, emlékeztetőül, hogy az adott ügyféllel van még teendő. Az időponttal rögzített bejegyzés a hívás esedékessége napján jelenik meg a visszahívási listában, szintén emlékeztetőként.

Azonban a visszahívási lista hossza 50-ben van maximálva. Ha ezt meghaladjuk, akkor is csak a legsürgősebb 50 visszahívandó ügyfél jelenik meg. Amint tisztítjuk a listát, szépen sorban meg fognak jelenni a többiek is.